Preguntas Frecuentes
Las preguntas más habituales están respondidas aquí. Si tu duda no está respondida, te espero en "Contacto".
¿Hacés envíos?
Sí, hago envíos a todo el país por Correo Argentino. La tienda actualiza de forma automática el precio según la dirección y cantidad de productos (peso). Puede enviarse a domicilio o a la sucursal de CA más cercana (más barato). También envío por mensajería privada @telollevookarg a CABA y GBA, va en auto y llega perfecto; y puede llegar antes si es una compra urgente.
¿Cuánto demora el envío?
Por ahora, por Correo Argentino los pedidos se despachan los lunes, miércoles & viernes; por @Telollevo en 24/48hs. Según donde vivas será el día que te llegará tu pedido: por CA te envío un código de seguimiento para seguir el pedido en línea; por mensajería puede llevarte en el día o al día siguiente (ideal si es algo urgente). Si es un producto digital la descarga es instantánea.
¿Hay local? ¿Se puede retirar ahí?
Por el momento no tengo local a la calle —una aspiración a futuro ♥—, pero entrego en la Estación Lanús sin cargo con previo acuerdo de fecha y hora, sólo los días viernes.
¿Hacés productos personalizados?
Sí, hago. Escribime por email a hola@nanuspapers.com y contame qué tenés en mente. Ten en cuenta que no todos los productos podrán ser personalizados, y se cobrará el diseño aparte sobre el producto que quieras personalizar.
¿Cuánto demorás en hacer mi pedido?
Bueno, siempre depende del producto. Los diseños e ilustraciones, cada uno, tienen indicado la demora estimada. De todas formas, al contratarlo te enviaré un email para coordinar fechas. Si es un producto físico y dice que hay «stock» no hay demora en producción, y si hay «producción a demanda» te indicará cuántos días desde tu compra tarda en producirse ese producto.
¿Hacés devoluciones?
A menos que haya una falla de producción, no se hacen devoluciones. Yo antes de entregar cualquier producto le hago un control de calidad porque para mi la prolijidad del producto es fundamental, podés quedarte tranquila en que te llegará un producto delicado y de calidad.
Hice una compra pero no me llegó ningún aviso.
Por favor escribime a este mail hola@nanuspapers.com, con el asunto: "Producto sin aviso" y contame qué producto era, cuándo hiciste la compra y te estaré ayudando.
Venta mayorista
Si estás interesado/a en distribuir mis productos y hacer una compra mayorista, escribime por mail a hola@nanuspapers.com.